Kaip minimizuoti darbuotojų laiko sąnaudas, o paklausėjams gauti greitą, unifikuotą ir pagrįstą atsakymą iš turimos duomenų bazės?
Viešųjų pirkimų tarnyba ieško skaitmeninio inovatyvaus sprendimo, kuris DI pagalba optimizuotų darbuotojų teikiamų išorinių konsultacijų viešųjų pirkimų klausimais veiklą, automatizuojant atsakymų parengimą sukauptos bei nuolat atnaujinamos žinių bazės pagrindu ir veikiant tekstinio pokalbio principais.
Kontekstas
- VPT konsultuoja pirkimų vykdytojus, tiekėjus ir kitas suinteresuotas šalis viešuosius pirkimus reglamentuojančių teisės aktų taikymo klausimais.
- 2024 m. pirmąjį ketvirtį gauti 5796 paklausimai. Identifikuojamas vidutinis vieno mėnesio paklausimų augimas 25 proc., lyginant su praėjusių dviejų metų duomenimis. Gaunama klausiančiųjų nusiskundimų dėl to, kad VPT pateikti atsakymus užtrunkama. Konsultuojant telefonu nėra galimybės unifikuoti atsakymus ar identifikuoti reikiamą informaciją iš esamos medžiagos gausos (teisės aktų, metodinės medžiagos ir pan.) Atsakymai raštu turi būti derinami tarp skyrių, tai užtrunka. Konsultacijas teikia apie 30 darbuotojų, kurie be konsultacijų turi ir kitų funkcijų.
- 2023 m. atsakyta į 18 469 paklausimus. 2023 metais per 1 kalendorinį mėnesį gauta apie 1540 paklausimų dėl teisės aktų taikymo ir informacinių sistemų veikimo. 40 proc. užklausų – tipinės. Šių užklausų atsakymas užima ne mažiau kaip 25 proc. konsultuojančių darbuotojų darbo laiko.
Sprendimas
- Sprendimas turėtų pateikti sugeneruotą, VPT duomenų bazės duomenimis pagrįstą atsakymo projektą specialistų tolimesnei peržiūrai / korekcijoms pagal poreikį. Tai leistų sumažinti konsultacijoms skiriamą vieno darbuotojo darbo laiką.
Detalus sprendimo funkcinių ir nefunkcinių reikalavimų aprašymas yra pateikiamas pirkimo sąlygų priede „Techninė specifikacija“.
Prizai dalyviams
Premijos bus skiriamos pirmąją, antrąją ir trečiąją vietą projektų eilėje užėmusiems dalyviams:
- 1 vieta – 3 800 eurų (prizas yra skiriamas sudarius sprendimo sukūrimo paslaugų teikimo sutartį)
- 2 vieta – 1 000 eurų
- 3 vieta – 5 00 eurų
Su pirmos vietos laimėtoju bus sudaroma paslaugų sutartis bandomosios versijos kūrimui. Sutartis sudaroma fiksuotai 43 801,65 Eur be PVM sumai.
Papildoma informacija
Projektų ar prašymų dalyvauti priėmimo terminas: 2024-08-13, 9:00 val.
Pasiūlymai turi būti pateikti tik elektroninėmis priemonėmis, naudojant CVP IS.
Detalų iššūkio aprašymą bei skelbimą apie projektų konkursą rasite centrinėje viešųjų pirkimų sistemoje (CVP IS).